Впервые понятие ‘микроменеджмент’ прозвучало в 1960 году в книге под названием ‘Человеческая сторона предприятия’, которую написал Дуглас Макгрегор, работающий в Массачусетском техническом университете. Ученый выделил две категории менеджеров — ‘теории X’ и ‘теории Y’. Руководители первой категории — это те, кто уверен, что работникам необходим постоянный тотальный контроль, поскольку люди от природы слабо мотивированы и ленивы.
Во вторую категорию входят те менеджеры, кто придерживается менее агрессивной линии руководства. Автор книги приходит к выводу, что зачастую работники могут сами организовать рабочий процесс, а потому менеджер должен больше сил тратить на то, чтобы максимально полно и доходчиво объяснить им основные цели и задачи предприятия. Сам Макгрегор относил себя к сторонникам ‘теории Y’.
Что мотивирует микроменеджера?
‘Это естественное стремление руководителя’, — объясняет профессор Северо-Западного университета Кит Мерниган, написавший книгу под названием ‘Ничего не делайте!’. Как не отвлекаться на мелкие детали и превратиться в эффективного руководителя? Почему некоторые начальники склоняются к микроменеджменту? Ответ прост: у них слишком много энергии. В животном мире энергичность — это прекрасно. Она способствует более эффективной добыче пищи и спасению от хищников. Однако в современном мире из-за повышенной активности некоторым руководителям бывает сложно просто раздать указания и сидеть ждать их выполнения.
В чем недостаток микроменеджмента?
Сам по себе этот подход дает слабый результат и здесь прячется большая проблема. ‘Люди не любят, когда начальник вмешивается в их дела, — рассказывает Мерниган. — Если на самом деле вы стремитесь добиться того, чтобы на вас работали мотивированные и вовлеченные сотрудники, не стоит все время стоять у них за спиной’. По мнению Мернигана необходимо сначала ‘ослабить хватку’ в небольших проектах, а затем полностью избавить работников от лишнего контроля.