Как добиться того, чтобы сотрудники уставали меньше, а работы делали больше? На эту тему задумывается множество руководителей и едва ли не каждый предприниматель, работающий с людьми. Довольно часто можно столкнуться с таким подходом к работе, когда сотрудник, выполняя свои обязанности, постоянно отвлекается, ищет любой повод чтобы сделать перерыв в работе или вовсе уйти с рабочего места.
Род деятельности
Первая и одна из самых важных причин это суть той работы, которой занимается сотрудник. Как часто руководство интересуется тем, что именно делает каждый его подчиненный в отдельности и насколько эта работа подходит данному человеку, с учетом его сильных сторон и преимуществ. На самом деле об этом мало кто задумывается, хотя это имеет большое значение.
Каждый человек от природы наделен теми или иными талантами и некоторые обязанности он исполняет легко и даже с радостью. Так происходит потому, что эта работа дается ему легко в силу естественных причин. Каждый из нас имеет те или иные таланы. Кто-то отлично справляется с работой, связанной с общением, другим проще что-то ремонтировать, третьи легко систематизируют большие объемы информации и т.д. При этом такая работа дается легко без предварительного изнурительного обучения.
Как же узнать, какими талантами наделен каждый из ваших работников? Начать можно с личных бесед с глазу на глаз. Интересуйтесь у людей тем, чем они занимаются в свободное от работы время и что, по их мнению, дается им проще всего. После того, как вы соберете полную информацию о ком-то из сотрудников, можете смело менять его должностную инструкцию и перераспределять обязанности. Поручите сотруднику то, что у него лучше всего получается, то, что отвечает его естественным талантам. Если вы проведете эту работу грамотно, то, как минимум один человек в вашей команде начнет работать намного эффективнее и что не менее важно, охотнее.
Несоответствие рабочих обязанностей типу личности сотрудника
Вторая причина низкой эффективности работников это несоответствие функциональных обязанностей типу личности человека. Каждый человек обладает набором тех или иных качеств. Люди делятся на интровертов и экстравертов, у одних преобладает логическое мышление, другие полагаются на интуицию, также по разному все мы воспринимаем окружающий мир. Все это оказывает огромное влияние на то, как человек выполняет свою работу. Если человек делает работу, которая отвечает его внутренним характеристикам, то он будет заниматься ею с удовольствием и чувством уверенности в себе. Кроме того, человек, работающий в соответствии со своим типом личности, тратит на работу меньше энергии и меньше устает.
К примеру, если стоит задача принять участие в выставке и привлечь в это время новых клиентов, то экстраверту будет намного проще работать в таких условиях, чем интроверту. Первый не только добьется лучшего результата, но и получит удовольствие от участия в таком мероприятии. При этом второй также может заключить несколько сделок, даже не меньше, чем первый, но у него уйдет масса энергии, и после этого он будет нуждаться в длительном отдыхе от огромного количества людей.
Или, к примеру, вам необходимо сократить 30% коллектива. Человек, руководствующийся эмоциями, попадет в настоящую ловушку своих чувств и на выбор кандидатур для увольнения у него уйдет огромное количество энергии. Такая задача попросту вымотает его, вплоть до того, что он сам может написать заявление на увольнение. В то же время, сотрудник с преобладанием логического мышления стравится с такой задачей намного быстрее и без лишней рефлексии.
Как выявить, к какому типу личности относится тот или иной ваш сотрудник? Для этого необходимо протестировать персонал с помощью соответствующих психологических текстов. После того, как вы соберете и проанализируете результаты тестов, вы сможете подкорректировать обязанности сотрудников под типы их личностей. Аналогичным образом может поступить и человек, который не может определиться с выбором предпочитаемой должности. Вы также можете пройти соответствующие тесты и определить те специальности, которые наиболее полно раскроют ваши возможности. Только так вы сможете устроиться на работу, которая будет приносить вам положительные эмоции и у вас появится желание работать, несмотря на сопутствующие сложности.
Нематериальная мотивация
Третья проблема, о которой забывают многие руководители это нематериальная мотивация персонала. В данном случае результат будет целиком и полностью зависеть от руководства компании. Следует помнить, что даже если человек работает на должности, которая соответствует его внутренним талантам, а также типу личности, ему может не хватать одобрения со стороны руководства. Каждый сотрудник помимо прочего нуждается в похвале, положительной оценке его работы и карьерном росте. Иными словами, необходима система нематериальной мотивации коллектива.
Для того чтобы понять насколько это важно, представьте себе ситуацию, когда эффективный и лояльный сотрудник вдруг теряет интерес к работе, поскольку понимает, что все что он делает, никому не нужно. Если руководитель не прислушивается к предложениям такого человека, блокирует его инициативы, постоянно контролирует то, что он делает, то, в конце концов, он доведет сотрудника до увольнения. Работать эффективно и с радостью в таких условиях попросту невозможно. Такой человек будет искать другое место, где его смогут оценить по-достоинству и рано или поздно он его найдет.
Что же с этим можно сделать? Для этого вам придется тщательно наблюдать за коллективом, выявляя самых талантливых и эффективных сотрудников. Далее необходимо постоянно поощрять их теми или иными способами. Это может быть поручение вести новый сложный проект, разрешение применить в работе инновацию, предоставление большей свободы действий и т.д. Это значительно повысит лояльность талантливого сотрудника, и он будет готов работать на благо компании с огромной отдачей и даже сверхурочно.