Бизнес-копирайтинг – это не просто переписывание или грамотное компилирование исходной информации. Это творческая деятельность, со своими секретами, заточенная на результат – получение прибыли, причем как заказчиком, так и исполнителем.
В бизнес-копирайтинге необходимо одновременно и «цеплять» аудиторию, и решать проблемы бизнес-продвижения того или иного продукта, услуги, сайта. Это достаточно сложно.
Что такое бизнес-копирайтинг, его отличия
Копирайтинг изначально был связан с написанием продающих текстов
Копирайтинг с самого начала был видом профессиональной деятельности, связанной с написанием:
- продающих текстов,
- пресс-релизов,
- коммерческих предложений,
- писем для почтовой рассылки,
- текстов, содержащих описание товаров и услуг компании или Интернет-магазина.
Но постепенно он трансформировался, появились новые его ответвления: от рерайтинга, то есть написания простого текстового контента при использовании предоставленного источника, до информационного копирайтинга.
Главная задача авторов, создающих информационный текст, – написание статей для продвижения сайтов с использованием механизмов SEO (поисковая оптимизация).
По прошествии еще какого-то времени уже информационный копирайтинг трансформировался в контент-маркетинг, который необходим для разработки долгосрочных стратегий продвижения бизнеса в Интернете.
Но, так или иначе, речь идет о написании продающих и рекламных текстов, главная задача которых:
- продавать товар или услугу,
- продвигать компанию, бренд, торговую марку,
- побудить потенциального клиента к конкретным действиям (купить/заказать товар или услугу, перейти по ссылке, подписаться на обновления, поехать куда-то, то есть совершить поступок, который отразится на благосостоянии и репутации владельца контента).
Таким образом, бизнес-копирайтинг – это деятельность, имеющая конечной целью получения прибыли. Заказ услуг копирайтера – это своеобразная инвестиция в измеримый результат.
Особенно в том случае, если обращаться к специалисту, который владеет всеми секретами бизнес-копирайтинга.
Что такое целевая аудитория
Целевая аудитория это люди, для которых пишется текст
Говоря просто, целевая аудитория – это те, кому предназначен текст: студенты, пенсионеры, копирайтеры, потенциальные покупатели и т.д..
Но их не просто нужно «зацепить», нужно заставить их совершить какое-либо действие. В противном случае смысл его наличия на ресурсе нулевой.
Для «зацепки» автору продающего текста нужно знать образ жизни и мыслей представителей своей целевой аудитории. А также знать их язык, уровень образования, привычки и хобби.
Только тщательное изучение тех, кому предназначен текст, приведет к тому, что он действительно будет работать.
Что нужно учитывать при написании текста для бизнеса
Продающий текст может быть любым. Речь может идти и о продаже мнения, и о продаже товара или услуги. Текст может носить как побудительный, так и четко информационный характер.
Главное правило – текст должен способствовать формированию определенной позиции, вызывать доверие и положительное впечатление, а также легко читаться. Причем легко должно быть не только мозгу, но и глазу.
Он весь должен состоять из тяжелых и легких абзацев, содержащих максимум 4-5 предложений. Язык должен быть простым и понятным целевой аудитории.
При написании текста также необходимо учитывать позицию заказчика и целевой аудитории. Первого надо полностью удовлетворить, а вторых – убедить, виртуозно отметая все их возможные возражения.
Стоит обратить внимание и на конкурентов, взяв на вооружение все лучшее, что используют они в своих текстах.
Требования заказчика
Каждый заказчик преследует свою цель
Требования заказчика нужно выполнять неукоснительно, но помнить при этом, что все они делятся на четыре большие категории:
- любители престижа (для них нужно писать коротко, с упором на то, какой твой продукт (услуга) классный, уникальный, добротный),
- любители удобства (для них нужно писать сложным, информативным языком, с упором на конкретные цифры, данные, с употреблением таких слов, как эффективный, функциональный, престижный),
- консерваторы (для них подойдет лаконичный текст с упором на такие слова, как надежный, практичный, проверенный годами, одобренный клиентами),
- кастовики (эти люди хотят получить текст, восхваляющий их группу, «касту», их товар, их услуги, а также «прелести» сотрудничества с ними).
Если автор текста будет учитывать этот момент в своей работе, то он обязательно напишет такой текст, который устроит заказчика полностью.
Требования читателей
Читатель хочет правдивого текста и уважения к себе
Читатели же хотят от текста всего трех вещей:
- чтобы он был правдивым,
- чтобы он был полезным,
- чтобы в нем чувствовалось уважение к нему, читателю.
Автор должен убедить потенциального клиента в том, что:
- предложение нужное,
- незатратное по времени,
- выгодное,
- и обязательно сработает, решит все его проблемы.
То есть автор должен четко аргументировать свою позицию, чтобы отмести все возражения и сомнения, которые могут появиться у читателей.
Анализ текстов конкурента
У конкурентов можно научиться как полезным идеям, так и не делать ошибок
Тексты конкурентов обязательно нужно внимательно прочитывать и анализировать.
Возможно, встретятся отличные, но «непрокачанные» идеи, которые впоследствии можно реализовать.
Обязательно стоит обращать внимания на такие моменты, как:
- оформление текста,
- стройность изложения,
- конкретику,
- условия сотрудничества,
- уникальность торгового предложения.
Такой анализ текста конкурента позволит создать более информативный текст и более конкурентоспособное и уникальное торговое предложение.
После написания полного текста, необходимо его проанализировать и постараться ответить на следующие вопросы:
- уникально ли ваше обращение-предложение,
- поймет ли клиент суть обращения,
- сможет ли он оценить выгоду еще до звонка в компанию,
- сформируется ли у него о компании/продукте/услуге положительное мнение.
Ответ на эти вопросы положительный? Продающий текст для бизнеса готов на 100%. Ну и, конечно, не стоит забывать о стиле и манере написания, харизматичности и уникальности.
Таким образом, хороший продающий текст должен быть:
- конкурентоспособным,
- информативным (здесь важно помнить, что автор должен хорошо разбираться в том, о чем пишет, причем быть не теоретиком, а практиком, только практику читатели поверят полностью),
- конкретным (качественный продающий текст должен ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у читателя, получив ответы на них, он сможет принять взвешенное и осознанное решение о сотрудничестве),
- аргументированным (в тексте должны четко прослеживаться аргументы, исходя из которых потенциальный клиент задумается о необходимости получения товара/услуги именно здесь и сейчас),
- понятным (даже если речь идет о чем-то очень сложном, например, о вакуумном оборудовании, текст должен быть понятен широкой аудитории),
Хороший продающий текст должен быть грамотным и конкурентоспособным
- кратким (длинные тексты, как правило, вызывают некое отторжение у читателя, заставляя бросать чтение на середине),
- интересным,
- вежливым,
- грамотным.
Если в тексте ярко выражена забота о потребностях потенциальных клиентов-читателей, то он сможет «работать» бесконечно долго.
Как написать продающий заголовок
От того, каким будет заголовок, зависит, прочитают ли ваш текст
Заголовок или хедлайн – важная часть продающего текста. Именно он формирует первое впечатление.
Только с помощью него можно обратить внимание читателя на то или иное предложение.
Заголовок – это основная часть маркетингового послания, главная задача которого «зацепить» взгляд.
Он либо отталкивает, либо привлекает людей. Но, если будет прочитан заголовок, то, скорее всего, будет прочитан и весь текст.
Написать по-настоящему эффективное название можно, используя:
- числа – заголовки с числами отлично конвертируют переходы Интернет-пользователей, привлекая на 20-30% больше читателей, интересно, что заголовки с нечетными и крупными цифрами более привлекательны,
- негатив – долгое время считалось, что позитивные заголовки со словами «лучший», «самый», «эффективный» имеют более высокую конверсию, но последние исследования показали, что это не так, негативные заголовки интригуют читателей, провоцируют их на «клик»,
- двоеточия и дефисы – сложные заголовки лучше воспринимаются читателями, так как они как бы расшифровывают смысл всей статьи.
Существуют также 5 основных правил написания названий, это:
- Краткость, лаконичность (в заголовке должно быть от 5 до 9 слов).
- Конкретность (в названии должны быть отражены цель статьи и выгода, которую получит читатель от её прочтения, заголовок должен задавать тон всему последующему тексту и подготовить читателя к тому, что он из разряда читателей перейдет в разряд покупателей).
- Уникальность.
- Полезность.
- Срочность (заголовок должен убедить прочитать статью здесь и сейчас).
Последние четыре правила составляют так называемую «формулу 4U». Сегодня этой формулой особенно активно пользуются те копирайтеры, которые работают над созданием продающих писем и лендингов.
Хорошо, если заголовок будет не просто соответствовать правилам и трендам, но и провоцировать. Самые «кликаемые» хедлайны, как правило, исключительно дерзки, нескучны и небанальны. Они отражаю суть бренда, делают его узнаваемым.
Можно в некоторых случаях и пренебрегать правилами. Так, как показывает практика опытных копирайтеров, конкретность не всегда уместна.
Иногда лучше сохранить интригу, которая и привлечет читателей, заставив кликнуть на статью.
Срочность же вполне может быть представлена временными рамками, например, «3 месяца», «10 минут», и это тоже уместно, так как читатель понимает, когда конкретно он увидит/получит результат.
Какие задачи бизнеса решают копирайтеры
Одна из бизнес-задач, которую решают продающие тексты это привлечение клиентов
По данным современных социальных исследований, большую часть информации о компании будущие покупатели получают из сети Интернет.
Причем речь идет не только об изучении информации на корпоративном сайте, но и о лендингах, рекламных рассылках, объявлениях и комментариях в социальных сетях.
Таким образом получается, что любой, даже самый маленький текстовый контент, если он грамотно написан, очень важен для бизнеса, он основной элемент малобюджетного маркетинга.
По-настоящему эффективные и профессиональные копирайтеры с помощью самых разнообразных текстов способны решить большое количество бизнес-задач. Речь идет:
- о привлечении клиентов,
- об их конвертации и увеличении среднего чека,
- о стимулировании повторных платежей (заказов),
- о брендинге.
Для каждой задачи разработан определенный текстовый контент. Так привлекать клиентов можно с помощью объявлений рекламного характера.
Конвертировать клиентов и увеличивать средний чек можно с помощью грамотно составленного коммерческого предложения или скриптов.
Стимулирование повторных заказов создается с помощью SEO-текстов, в продвижении брендов помогут лендинги. Качественный текстовый контент способен без личного контакта перевести клиента из «холодной» фазы (в продажах есть такое понятие, как «холодный контакт») в теплую.
А это уже половина успеха.
Плюсы бизнес-копирайтинга
Итак, плюсы бизнес-копирайтинга очевидны:
- Хороший текст вызывает доверие у потенциального клиента, отметает все его сомнения и заставляет совершить определенное действие.
- Хороший текст позволяет продвинуть как коммерческий, так и информационный сайт.
- Качественный продающий текст будет работать несколько лет подряд (это отличный «продавец», не требующий за свой труд регулярной оплаты).
- Хороший текст обеспечит узнаваемость бренда или торговой марки, сформирует лояльность потенциальных клиентов.
- С помощью хорошего текстового контента можно «продвинуться» не только в сети, но и в оффлайне.
Текст – это первое впечатление о компании у потенциального покупателя/клиента/партнера. Если текстовый контент некачественный, то даже грамотное продвижение и нахождение на первых строках в поисковиках не гарантирует «удержание» клиента.
Но, если найти на самом деле талантливого, знающего и понимающего бизнес-копирайтера, то продажи можно увеличить минимум в 2-3 раза, а затраты на продвижение в разы уменьшить.
В этом видео вы узнаете о секретах продающего контента от одного из самый известных копирайтеров СНГ: