Как ответить кандидату, который не будет принят на должность

Во время подбора сотрудника на открывшуюся вакансию рекрутер должен решить массу задач: тщательно отобрать резюме наиболее подходящих кандидатур, подготовить перечень вопросов для собеседования, определиться с основными и дополнительными требованиями, а также сформировать привлекательное для кандидата предложение по оплате труда. И даже если все вышеуказанное вы сделали и наконец, выбрали самого лучшего кандидата, работа по вакансии еще не завершена. Теперь вам придется сообщить остальным кандидатам, что они не прошли отбор на замещение вакантной должности.

Отказ это естественная часть работы рекрутера и вам не следует испытывать чувства вины за них. Если вы подойдете к этому процессу обдуманно, то вам удастся наладить отношения с кандидатом для того, чтобы возможно принять его на работу в будущем. Или же вы можете аккуратно указать человеку на то, чего ему не хватило для занятия этой должности. Далее поговорим о нескольких идеях, которые вы можете использовать для письма не прошедшему кандидату.

Акцентируйте внимание на опыте

Одна из создателей и управляющих компании The Muse Алекс Кавулакос разработала шаблон отказного сообщения, которое начиналось со слов о том, что компания ищет специалистов с обширным опытом в той или иной сфере. Нехватка профессионального опыта это логичная и обоснованная причина для отказа в трудоустройстве. Кандидат, которому придет подобное сообщение, станет сравнивать себя с другими представителями своей профессии. И если он поймет что разница между ним и выбранным кандидатом заключается в длительности работы по профессии, он поймет и примет такой отказ.

Кроме того, если говорить об профессиональном опыте, то он может быть разного качества, не говоря уже о жизненном опыте кандидатов. Один человек, работая на своей должности, контролировал коллег и вел ответственные проекты, а другой выполнял свою работу строго в соответствии с должностной инструкцией. Один ранее работал на руководящей должности, а другой хоть и стал высококвалифицированным специалистом в своей сфере, опыта взаимодействия с людьми практически не имеет и т.п. При равном стаже работы кандидаты могут иметь разные навыки, потому у одного лучше получится делать эту работу, чем у другого.

Сообщите, что требования к вакансии изменились

Многие рекрутеры отдают личное предпочтение тем или иным кандидатам, которое может не совпадать с мнением руководства. Потому они стремятся помочь соискателю найти другую работу, если даже на данную конкретную вакансию он не подошел. Если вы один из них, то вы можете ненавязчиво дать кандидату понять, почему был выбран не он, а другой человек. Подскажите соискателю, в чем он уступил своему сопернику. К примеру, на открытую вакансию необходимо было принять человека, обладающего коммуникабельностью. Кандидат обладал этим качеством, однако в конечном итоге предпочтение было отдано специалисту, который помимо этого знал несколько языков.

Таким образом, вы объясните человеку, что ему было отказано не потому, что он недостаточно квалифицированный специалист, а потому, что был смещен акцент. Возможно, после общения с вами он поймет, что пора идти на курсы изучения иностранного языка. Кроме того, такая мотивация подойдет вам и в том случае, если вы хотите предложить кандидату другую вакансию. К примеру, на открытую позицию уже был найден сотрудник, который при прочих равных запросил меньшую зарплату. Но для данного кандидата у вас есть предложение на подобную работу в другом отделе. Тогда вы можете начать разговор с того, что по данной вакансии изменились критерии, но вы можете предложить кандидату рассмотреть другой вариант.

Автор проекта Ask a Manager Э. Грин отмечает, что важность обратной связи с отказниками сложно переоценить. А вступление о том, что требования к вакансии изменились, позволяет затем плавно перейти к тем качествам, которых соискателю не хватает для получения работы по данной должности. Вы поможете кандидату подготовиться к собеседованию в другой компании и тем самым расширите круг своих профессиональных контактов.

Скажите кандидату, что он не подходит вам на данном этапе

Наверняка каждому работодателю приходилось сталкиваться с кандидатами, с которыми хочется побыстрее распрощаться. В таких случаях вы наверняка сводите перечень вопросов к минимуму, чтобы закончить собеседование скорее. После чего общение с кандидатом сводится к минимуму, однако необходимость отправить ему письмо с отказом остается. В таком случае можно воспользоваться общими фразами, без всякой конкретики.

Соответствие кандидата той или иной должности не определяется какими-то четкими показателями или критериями. В каждом случае все индивидуально. А человек, который не работает на предприятии, вряд ли четко представляет себе, кого конкретно ищут на данную должность. Таким образом, вы даете человеку понять, что он не принят, но не указываете на его конкретные недостатки.

Кроме того, использование словосочетания ‘на данный момент’ оставляет соискателю надежду на то, что возможно в другой момент его кандидатура может вас устроить. При этом такая отсылка на будущее вовсе не обязательно должна иметь под собой реальные основания. Эта фраза поможет вам снизить накал страстей и убережет соискателя от раздувания конфликта или оставления негативного отзыва о компании. Вы как бы намекаете кандидату, что в будущем сотрудничество с ним возможно, тем самым вынуждая его вести себя в рамках приличия.

Составление отказных писем непростая и не очень приятная работа. И после того, как вы ответите всем не прошедшим отбор, уделите внимание тому, кого вы выбрали.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: