Профессия туристического менеджера сегодня является достаточно востребованной. Кроме того, эта работа предполагает элементы творческой деятельности, коммуникативные и организаторские способности.
Это делает ее интересной для многих перспективных и мотивированных молодых людей.
Но как воплотить эти мечты в реальность? Необходимо ли иметь высшее образование, чтобы стать менеджером по туризму, или же достаточно профессиональных курсов? На эти вопросы отвечаем в статье.
Чем занимается менеджер по туризму
В обязанности туристического менеджера входит много различных задач, но в целом он занимается организацией туристических поездок. Специалист помогает клиенту с необходимыми документами (страховкой, визой), заказывает билеты, бронирует номера в отеле, а также занимается организационными вопросами например, договориться о трансфере для клиента из аэропорта до гостиницы или о бронировании экскурсии.
Иногда менеджерам по туризму приходится решать хлопотливые насущные задачи в случае форс-мажорных ситуаций. Этот человек решает вопросы, связанные с авиакомпаниями, таможенной службой и визовым центром. В случае, если что-то пойдет не по заранее запланированному плану, обязанность менеджера по туризму разрешить возникшую конфликтную ситуацию и постараться сделать отдых клиента спокойным и приятным.
Разумеется, вышеописанные функции одновременно может выполнять только универсал. На деле же существует много ответвлений этой профессии: менеджер по работе с клиентами, менеджер по организации развлекательных мероприятий и так далее.
Требования к менеджеру по туризму
На первый взгляд может показаться, что устроиться по этой специальности (особенно без опыта) практически невозможно. Однако это заблуждение в некоторые, в том числе раскрученные компании, можно устроиться помощником менеджера, даже не имея опыта в сфере туризма.
Навыки и качества, которые требуются от будущего туристического менеджера:
- Ответственность.
От того, насколько ответственно менеджер по туризму подходит к работе, зависит безопасность и комфорт клиента, поэтому этот навык является чуть ли не самым важным. Нужно уметь распределять время и делать многие вещи заранее подавать заявление на визу, бронировать билеты и даже наводить справки о трансферах.
- Коммуникативные навыки.
Независимо от того, в какой части сферы туризма вы хотите работать, вам обязательно понадобится умение общаться с людьми где-то меньше, где-то больше. Особенно это касается профессии менеджера по работе с клиентами.
- Знание иностранного языка.
Предпочтительнее всего (и, скорее всего, обязательно) будет знание английского языка, но, чем большим количеством языков человек владеет, тем выше у него шансы устроиться в хорошую компанию с более высокой заработной платой.
- Знание туристического рынка и основных направлений туризма.
Эти навыки необходимы для того, чтобы грамотно и без убытков организовать клиенту полноценный отдых. Обучиться им самостоятельно не так уж и просто для того, чтобы действительно хорошо разбираться в этой сфере, необходимо получить образование по этой специальности или пройти специальные курсы.
Как обучиться профессии туристического менеджера
Так нужно ли тратить пять лет жизни на обучение этой профессии в вузе, или достаточно будет нескольких месяцев курсов?
Высшее учебное заведение
Люди, которые решили освоить профессию менеджера по туризму еще в подростковом возрасте и надеются на быстрое и успешное трудоустройство, чаще всего выбирают вуз. Вступительные экзамены могут варьироваться в зависимости от места, но, как правило, это русский, география и иностранный язык. Возможно, придется сдавать экзамен по истории или даже биологии.
После обучения в университете (больше всего это касается высокорейтинговых учебных заведений) перед бывшим студентом будут открыты практически все двери, что является преимущество перед колледжем и специализированными курсами. Кроме того, многие ВУЗы предоставляют возможность поехать заграницу по программе обмена во время учебы, что обеспечит дополнительный опыт по специальности и повысит шансы на рынке трудоустройства.
Колледж
Получить образование по специальности также можно, закончив колледж или техникум. Как правило, учеба длится 3-4,5 года в зависимости от формы обучения, однако некоторые техникумы принимают школьников, закончивших одиннадцать классов им требуется учиться лишь два года.
В отличие от специализированных курсов, плюс среднего специального образования в том, что учащиеся там сразу начинают проходить необходимые для будущей работы предметы, а также получают гораздо больше практического опыта и понимания того, точно ли они хотят этим заниматься.
Курсы
Для тех, кто решил поменять профессию или неожиданно осознал, что интересуется туризмом и организацией, подойдут специальные обучающие курсы. Благодаря им можно получить базовые навыки в туристической специальности и позже оттачивать их на практике.
Некоторые образовательные учреждения предоставляют возможность заниматься онлайн. После курсов будущий специалист получает сертификат, который, конечно же, не сравнится с дипломом высшего учебного заведения, но все равно позволит получить должность туристического менеджера.
Существуют как базовые образовательные курсы, нацеленные на то, чтобы познакомить учеников со сферой туризма, так и более углубленные для продвинутых учеников.
Также курсы менеджеров по туризму отличаются по степени интенсивности и могут длиться от нескольких недель до нескольких лет. Чтобы трудоустроиться по специальности, не обязательно заканчивать вуз. На подобных курсах можно получить практически всю необходимую информацию и опыт (разумеется, если выбирать интенсивные курсы).
Кроме того, некоторые необходимые умения (как, например, знание английского языка) можно приобрести и подтвердить самостоятельно при помощи других образовательных ресурсов или учебной литературы.
Стоит ли выбирать профессию менеджера по туризму
Помимо положительных аспектов, таких как относительно легкое трудоустройство, высокая заработная плата и возможность заграничных командировок, у профессии туристического менеджера существует несколько существенных минусов, которые часто отпугивают молодых людей.
Если вы твердо решили стать менеджером по туризму, необходимо быть готовым к стрессовым ситуациям, суете, связанной с форс-мажорами (отмены рейсов или нестыковки при получении визы), а также к плавающему рабочему графику. Также эта работа сезонная как известно, в летнее время люди путешествуют гораздо чаще.
Есть шанс, что, добившись успехов в этой сфере, вы сможете открыть собственное туристическое агентство или компанию. В этом случае сразу исчезают такие недостатки, как многозадачность и ненормированный рабочий день, а еще значительно растут доходы. Но чтобы воплотить это все в реальность, придется потратить не один год на саморазвитие и повышение квалификации.
Несмотря на свои недостатки, профессия туристического менеджера пользуется популярностью среди студентов. Тем, кто предпочел высшему образованию курсы, не стоит отчаиваться возможно, на первых порах найти работу мечты будет трудно, однако при регулярном повышении квалификации постепенно будут открываться новые возможности для развития и трудоустройства.
